사과 편지를 쓰는 방법

우리 모두는 때때로 망칩니다. 우리의 실수에 대해 사과하는 것은 종종 가치 있는 일입니다. 따라서 상황을 바로잡는 데 도움이 되도록 사과 편지를 쓰는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 사과 편지를 쓰는 방법을 모른다면 여기에서 방법에 대한 가이드를 제공했기 때문에 계속 읽으십시오. 공식적인 편지나 개인적인 사과 편지를 써야 할 수도 있습니다. 실수를 깨닫는 즉시 편지를 보내 관계를 소중히 여긴다는 것을 보여 주는 것이 좋습니다. 편지를 보내기 전에 영어 문법, 구두점 및 철자를 확인하여 진심으로 미안하다는 것을 증명하십시오.

직접 사과하는 것이 더 진정성을 나타내지만 때로는 서면 사과 메시지가 유일한 선택일 수도 있고 선호하는 방법일 수도 있습니다. 사과 편지를 쓸 때는 편지 초반에 자신의 잘못을 인정하고 상대방의 심정을 인정해야 합니다. 당신은 또한 당신의 실수에 대한 전적인 책임을 받아들여야 합니다. 그런 다음 문제와 관련된 근본적인 문제를 해결할 솔루션을 제공해야 합니다. 사과 편지를 효과적으로 작성하고 더 많은 오해를 일으키지 않으려면 작성하는 동안 성실함과 명확성에 중점을 두십시오. 아래 지침을 따르십시오.

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깊은 상처를 준 사람에게 사과하는 방법

이것은 개인적인 사과 편지로도 이해됩니다. 깊은 상처를 준 사람에게 사과 편지를 쓸 때는 다음과 같이 해야 합니다.

• 편지의 내용을 설명하는 것으로 시작하십시오. 그것은 받는 사람이 그것이 사과 편지라는 것을 이해하게 할 것입니다. '내가 한 일에 대해 사과하는 편지를 쓰고 싶었어.' 이것은 그들이 당신이 말할 내용을 찾는 데 관심을 갖게 만들 것입니다.
• 다음으로 실수를 진술하고 주의해야 합니다. 사과하는 이유를 말해보세요. 이 경우 정확하고 설명적이어야 합니다. '어제 내가 너에게 한 일은 끔찍하고 이기적이었다.'와 같이 말하십시오. 이렇게 하면 수신자가 귀하가 한 일을 이해했음을 알 수 있습니다.
• 그런 다음 당신이 그들에게 얼마나 상처를 입혔는지 인정하십시오. 그것은 받는 사람이 다쳤다는 것을 인정하고 그들이 겪고 있는 고통을 이해하는 것을 포함합니다. 또한 당신이 결코 그들을 해칠 의도가 없었다는 것을 그들이 이해하도록 만드는 가장 좋은 시간이기도 합니다. '피터, 어제 내 행동이 당신의 파티를 망쳤다는 걸 알아요. 그게 내 의도가 아니었음을 당신이 이해해주셨으면 해요. 내가 한 일이 사람이 할 수 있는 최악의 일 중 하나라는 걸 이해해요. 특히 당신에게요.' .
• 다음으로 책임을 받아들여야 합니다. 많은 사람들에게 종종 가장 어려운 일이지만 사과의 가장 중요한 부분입니다. 여기에서 실수에 대한 책임을 인정합니다. 자신의 행동에 대해 변명하지 말고 신중하게 이유를 설명할 수 있습니다. “내 의도는 좋았지만 여기에 변명의 여지가 없다는 것을 이해합니다. 제 이기적인 행동과 제가 여러분에게 끼친 고통에 대해 전적으로 책임을 지겠습니다.'
• 마지막으로 변화를 이끄는 솔루션을 제시해야 합니다. 용서 메시지로는 충분하지 않습니다. 잘못으로 인해 발생한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 솔루션을 제공해야 합니다. 다시는 그런 일이 일어나지 않을 것이라고 말하는 것보다 낫습니다. 그것은 당신이 상황을 개선하는 데 진지하다는 것을 받는 사람에게 증명합니다. 예를 들어 '당신은 '미안해'보다 더 나은 자격이 있습니다. 당신이 집에 돌아오면 당신을 기리기 위해 환영 파티를 열겠습니다. 나는 내가 엉망으로 만든 행복한 추억을 만들 수 있는 방법을 찾는 것을 목표로 합니다. 당신을 위한.

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개인 사과문 예시

친애하는 댄,

지난 주말 파티에서 내가 당신을 당황하게 한 것에 대해 사과하기 위해 편지를 쓰고 싶었습니다. 내가 한 일은 무례하고 부적절하며 이기적이었습니다. 파티는 당신의 행복에 관한 것이었지만 초점을 나에게 돌렸습니다. 당신의 순간을 훔치려 했기 때문에 내가 틀렸습니다.

나는 그것이 당신에게 어떻게 느끼는지 이해하고 그것이 내가 당신에게 할 수 있었던 최악의 일이라는 것을 압니다. 당신은 나에게 많은 친절과 지원을 보여주었지만 내 행동은 당신이 나에게 해준 모든 좋은 일에 대한 모욕이었습니다. 나는 내가 일으킨 문제 때문에 나 자신이 싫다.

나는 내 행동과 내가 당신에게 초래한 고통에 대해 전적으로 책임을 집니다. 미안해하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 다음에 당신이 파티를 열면 내가 당신에게 한 일을 보상하기 위해 모든 비용을 지불하겠습니다.

당신이 저를 용서해 주시고 우리가 가졌던 좋은 관계를 되찾게 해주시길 바랍니다.

진정으로,

칠월.

전문적인 사과문

• 전문적인 편지는 공식적인 사과 편지 또는 비즈니스 사과 편지로도 이해됩니다. 따라서 전문적인 사과 편지를 작성할 때 아래 가이드가 도움이 될 것입니다.
• Times New Roman과 같은 전문적인 글꼴로 메시지를 입력합니다. 그런 다음 고품질 백지에 인쇄하십시오. 정식 블록 또는 세미 블록 형식을 사용해야 합니다.
• 미안하다고 말하면서 편지를 시작하십시오.
• 문제를 설명하고 가능한 한 많이 설명하십시오.
• 미래의 문제를 해결하기 위한 솔루션을 제공하고 이를 수행하는 방법에 대한 예를 제공하십시오.
• 마지막에 사과 메시지를 말하십시오.

전문적인 사과 편지의 예는 다음과 같습니다.

고객에게 사과문

주소

날짜

수취인 이름

제목, 조직

주소

제인에게:

거래 # 765-989와 관련하여 혼란을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 최근 몇 가지 작은 버그가 있는 새로운 패키징 시스템을 사용하기 시작했기 때문에 문제가 발생했습니다. 오늘 오후에 고객님의 주문을 수정하여 발송해 드렸습니다. 또한, 불편을 끼쳐 드린 점에 대한 보상을 위해 향후 매장에서 구매할 수 있는 쿠폰을 동봉했습니다.

주문에 혼선을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 이로 인해 문제가 발생했을 수 있음을 이해합니다.

진정으로,

서명

켈리

고객 서비스 관리자

상사에게 사과 편지

친애하는 존,

오늘 오후에 귀하의 회의에 참석하지 못해서 죄송합니다. 제안하신 인건비 문제로 일정이 잡혔는데 실망시켜드려 죄송합니다.

앞서 말했듯이 남편이 밤에 아파서 아침에 서둘러 병원에 가야 했습니다. 돌봐줄 사람이 없어서 퇴원할 때까지 기다려야 했다.

이미 회의에 참석한 모든 사람에게 인건비 분석을 이메일로 보냈고 데이터가 귀하의 제안과 어떻게 일치하는지 설명했습니다. 부재를 보충하기 위해 제가 할 수 있는 일이 있으면 알려주세요. 다음에 이런 일이 생기면 더 일찍 연락드릴 것을 약속드립니다.

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나는 내 행동을 후회한다. 제 사과를 받아주세요.

진정으로,

줄기.

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비즈니스 사과 편지

친애하는 피터,

제안된 프로젝트 팀 구조 조정과 관련하여 어제 제가 대응한 방식에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 결정에 대해 제가 부적절한 가정을 했음을 이해합니다.

앞서 언급했듯이 저는 Jane의 참여에 의존하고 있으며 우리 팀에서 그녀의 전문성과 열정을 잃고 싶지 않습니다. 제인이 회사의 다른 방대한 프로젝트에 준비되어 있다는 점에 동의합니다. 그러므로 나는 당신의 결정에 동의하고 지지합니다.

그런 댓글을 달아서 죄송합니다. 팀의 구조 조정 과정을 지원할 것을 약속드립니다. 제 진심어린 사과를 받아주세요.

진정으로,

케이트.

서투른 영어에 대한 사과

친애하는 제이미,

나는 서신에 나타난 철자나 문법 오류에 대해 사과하기 위해 이 편지를 씁니다. 내 의도는 아니었지만 영어는 내 모국어가 아닙니다. 나는 그것에 대해 완전한 전문 지식을 가지고 있지만 때때로 표현과 관용구로 어려움을 겪습니다.

다음에는 동료들에게 도움을 구하고 앞으로 이런 문제가 다시는 발생하지 않도록 약속하겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

진정으로,

이브.

위의 지침은 당신이 잘못한 사람들에게 호소력이 있는 사과 편지를 쓰는 방법을 아는 데 도움이 될 것입니다. 또한 지침은 사과가 타당하고 더 이상 상처를 주지 않도록 하는 데 도움이 될 것입니다. 편지를 받는 사람은 귀하가 귀하의 행동에 책임을 지고 있음을 이해하고 귀하에게 책임이 있음을 보여줄 것입니다. 위의 지침을 친구 및 가족과 공유하는 것을 잊지 마십시오. 오해를 푸는 데 도움이 될 것입니다.

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